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까사데에서 수입. 판매하는 Artemide 전제품은 품질 보증 및 부품 보유기간 5년 ( 무상 A/S 1년, 부품 및 소모품 보유 총 5년 ) 입니다.

- 제품에 결함에 대한 무상 A/S는 구매 후 1년이며, 이후 유상 A/S 입니다. 제품을 구성하는 소모품 및 부품에 대해서는 구매 후 5년까지 판매자인 CASADE가 실.비용으로 A/S 및 부품 제공의 의무를 가집니다. -

   [ 단, 이태리 Artemide사의 제품 단종으로 인한 부품 수급이 불가한 경우는 제외됩니다. ]

   [ 결함이 있는 제품을 확인 시 수령 후 48시간내 CASADE 고객센터에 접수하셔야 무상 교체 및 수리, 반품이 가능합니다.]

    - 단순 변심의 의한 반품은 제품 수령 후 7일 이내 가능. 단, 택배박스가 아닌 제품박스 개봉 및 조립된 상품은 반품 및 교체가 불가함.

   [ 수령 후 48시간이 지난 결함 제품에 대해서는 일정 A/S비용이 발생될 수 있습니다. ]

   [ 구매 후 1년 내 제품이여도 제품 자체의 결함이 아닌 사용자 및 사용환경에 따른 A/S건은 유상처리될 수 있습니다. ]

   [ 품질 보증기간 5년내 A/S 부품 및 소모품 등 제공받은 제품을 On/Off 에서 재판매가 확인될 시 법적 분쟁이 있을 수 있습니다. ]

* 구매 후 1년 미만 제품중 고객 사용기간이 30일 경과후 결함이 확인된 제품은 무상 교환에 따른 배송 실.비용은 고객 부담입니다. *

* 이태리 아르테미데사에서 제품 단종으로 인해 부품 공급이 불가할 수도 있으며, 이 사항으로 A/S를 받지 못하는 고객에게는 까사데에서 구매 가능한 20% ~ 25% 할인권 / 소비자가격 기준 / 지급으로 대체합니다.

  ( 지급 할인권 적용시 기타 프로모션 또는 별도의 추가할인은 불가합니다. )

1. 적     용 : Artemie Indoor & Outdoor lighting

2. A   /   S : a - 램프 ( 전구 ) 등 소모품은 A/S 처리가 안됩니다. 전구는 일반적으로 시중에서 쉽게 구하실 수 있으며, 별도 비용을 통해 CASADE에서 구매도 가능합니다. 

                  b - 사용 및 사용 환경에 따른 부품 마모등의 사유는 판매금액이 아닌 수입된 실제비용을 통해 재구매 가능하며, 

                       부품이 국내 재고가 없을 시 수입 후 공급 받으실 수 있습니다.

3. 대     상 : CASADE 에서 구매한 Artemide 상품.

                 [ 까사데가 아닌 해외 직구 및 구매대행, 국내에서 병행수입으로 타채널에서 구매한 Artemide 제품 또는 유사제품은 A/S 처리 되지 않으며,

                   별도 비용을 지급하더라도 A/S 되지 않습니다. - CASADE에서 판매한 내역으로 A/S가 접수되어 타사이트 및 직구등에서 구매한 제품은 시스템상 A/S 접수가 불가합니다 - ]

4. 고객정보 :까사데에서 실제 구매 내역 확인을 위해 고객명 & 연락처 뒷번호 4자리 및 구매일자는 별도 까사데에서 보관됩니다. [ 구매 후 5년 ]

                 [ 예, 홍길동 - ***. ****.1234 / 보관된 고객명 및 연락처 뒷번호 4자리는 A/S관리를 위한 보관 외에 별도 마케팅 수단으로 사용되지 않습니다. ]

                 [ Artemide 5년 품질보증 기간 적용을 원하지 않으시면, Artemide 구매 시 " 고객요청사항" 에 " 5년 품질 보증기간 미적용 " 으로 표기해주시면,

                   고객정보를 보관하지 않습니다. ] 

                 [ 제품의 양수.양도 시 최초 CASADE에서 구매하신 구매 내역이 확인 되어야 제품 A/S가 가능합니다. ]

5. 이외 제품 판매 및 A/S에 대한 분쟁은 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률인 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시) 에 근거합니다.

전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 요약

-  이  상  -